Urbaluz Gallega de Iluminaciones S.L.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: octubre de 2025

INTRODUCCIÓN

En URBALUZ GALLEGA DE ILUMINACIONES, S.L. (en adelante, “URBALUZ”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas, tanto al navegar por nuestro sitio web www.urbaluz.es como al mantener relaciones comerciales con nosotros.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Responsable: URBALUZ GALLEGA DE ILUMINACIONES, S.L. CIF: B27707108

Domicilio: San Roque, 52 Bajo E, 36204 Vigo – Pontevedra, España Correo electrónico: info@urbaluz.com

Teléfono: +34 606 305 159 Sitio web: www.urbaluz.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 3431, Libro 3431, Folio 60, Hoja PO-45280.

PRINCIPIOS APLICADOS AL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios de responsabilidad y transparencia:

• Licitud, lealtad y transparencia: siempre te informaremos con claridad sobre el uso que damos a tus datos.

• Minimización: solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.

• Limitación de la finalidad: tus datos se tratarán únicamente para los fines indicados y legítimos.

• Exactitud: procuramos mantener tus datos actualizados y correctos.

• Conservación limitada: los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento.

• Integridad y confidencialidad: implementamos medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de la información.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recoger los siguientes tipos de datos: 

• Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, NIF/CIF.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos comerciales: historial de compras, condiciones de facturación y envío.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (a través de cookies, según nuestra Política de Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.).

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

URBALUZ tratará tus datos con las siguientes finalidades: 

• Gestión de relaciones comerciales y contractuales. Para tramitar pedidos, emitir facturas, coordinar envíos y prestar servicio postventa.
• Atención al cliente y soporte técnico. Para responder a tus consultas o incidencias a través de los canales de contacto.
• Comunicaciones comerciales. Para enviarte información sobre productos, novedades o promociones de interés, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso. 
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales. Para mantener registros contables y cumplir con la normativa tributaria y mercantil.
• Seguridad y mejora del sitio web. Mediante cookies y herramientas analíticas, para optimizar la experiencia de usuario.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos dependerá de la finalidad:

• Ejecución de un contrato (gestión de pedidos, atención postventa).
• Cumplimiento de una obligación legal (obligaciones fiscales y contables).
• Consentimiento expreso del interesado (envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas).
• Interés legítimo de URBALUZ (mejorar la calidad del servicio y la seguridad de la web).

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente a:

• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando lo exija la normativa.
• Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
• Empresas de transporte y logística, para la entrega de pedidos.
• Proveedores tecnológicos o de hosting, bajo contrato de encargo de tratamiento que garantiza la confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

URBALUZ no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán: 

• Mientras exista una relación contractual o comercial.
• Mientras el usuario no solicite su supresión.
• El tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (habitualmente, 5 años desde la finalización del contrato o transacción).

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a: 

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
• Portabilidad de los datos a otro responsable. 

Podrás ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@urbaluz.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento identificativo.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

SEGURIDAD DE LOS DATOS

URBALUZ aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

El sitio web www.urbaluz.es utiliza protocolo HTTPS seguro y servidores protegidos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.

MENORES DE EDAD

El sitio web de URBALUZ no está dirigido a menores de 18 años, ni se tratan voluntariamente datos de menores.

En caso de detectarse un registro o envío de datos personales por parte de un menor, estos serán eliminados inmediatamente.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

URBALUZ se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus actividades.

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de revisión correspondiente.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario reconoce haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales y acepta el tratamiento de los mismos por parte de URBALUZ en la forma y para las finalidades indicadas en esta política.